ГОСТ Р ИСО 9003-96

Группа Т59

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

Модель обеспечениякачества

при окончательном контролеи испытаниях

Quality system. Model forquality assurance in

final inspection and test

ОКС 03.120.10

ОКСТУ 0025

Дата введения 1997-01-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Всероссийскимнаучно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС)

ВНЕСЕН Управлениемтехнической политики в области сертификации Госстандарта России

2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕПостановлением Госстандарта России от 17.07.96 N 462

3 Настоящий стандартпредставляет собой аутентичный текст международного стандарта ИСО9003-94 "Системы качества. Модель обеспечения качества приокончательном контроле и испытаниях"

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Введение*

----------------

* Раздел приводится вредакции, отличной от ИСО 9003-94.

Настоящий государственныйстандарт является одним из трех государственных стандартов,содержащих требования к системе качества, которые можно использоватьдля внешнего обеспечения качества. Модели обеспечения качества,установленные в стандартах, перечисленных ниже, представляют собойтри четко различимые формы требований к системе качества, пригодныедля демонстрации поставщиком своих возможностей и оценки этихвозможностей внешними сторонами:

а) ГОСТ Р ИСО 9001-96 Системыкачества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке,производстве, монтаже и обслуживании;

б) ГОСТ Р ИСО 9002-96 Системыкачества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже иобслуживании;

в) ГОСТ Р ИСО 9003-96 Системыкачества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле ииспытаниях.

Следует подчеркнуть, чтотребования к системе качества, установленные в настоящем стандарте, вГОСТ Р ИСО 9001-96 и ГОСТ Р ИСО 9002-96, являются дополнительными (неальтернативными) по отношению к техническим требованиям,установленным на продукцию. Стандарты устанавливают требования,определяющие элементы, необходимые для включения в системы качества.Целью этих государственных стандартов не является навязываниеединообразия системам качества. Стандарты являются общими и независят от конкретной отрасли промышленности или сектора экономики.На разработку и внедрение системы качества оказывают влияниеспецифика потребностей организации, ее конкретные задачи,поставляемая продукция и услуги, а также применяемые процессы ипрактический опыт.

При использовании этихгосударственных стандартов в настоящем виде может возникнутьнеобходимость добавления или изъятия определенных требований ксистеме качества в зависимости от конкретных контрактных ситуаций.Международный стандарт ИСО 9000-1 содержит указания по такойадаптации, а также по выбору соответствующей модели обеспечениякачества.

1 Область применения

Настоящий стандартустанавливает требования к системе качества, необходимые для оценкивозможности поставщика выявлять любые несоответствия продукции иуправлять утилизацией этой продукции в процессе окончательногоконтроля и испытаний.

Стандарт применяется вситуациях, когда соответствие продукции установленным требованиямможет быть продемонстрировано с достаточной уверенностью при условии,что определенные возможности поставщика проводить контроль ииспытания изготовленной продукции могут быть подтвержденыудовлетворительным образом.

Примечание - Справочныессылки приведены в приложении А.

2 Нормативная ссылка*

---------------

* Раздел приведен в редакции,отличной от ИСО 9003-94

Указанный ниже стандартсодержит положения, которые посредством ссылок в этом текстесоставляют положения настоящего стандарта.

Стороны, которым предстоитзаключить соглашения, базирующиеся на настоящем стандарте, должныизучить возможности применения последнего издания указанного нижестандарта.

ИСО 8402-94 Управлениекачеством и обеспечение качества. Словарь

3 Определения

В настоящем стандартеиспользуют определения, данные в ИСО 8402, а также определения,приведенные ниже.

3.1 Продукция - результатдеятельности или процессов.

Примечания

1 Продукция может включатьуслуги, оборудование, перерабатываемые материалы, программноеобеспечение или комбинацию из них.

2 Продукция может бытьматериальной (например, узлы или перерабатываемые материалы) илинематериальной (например, информация или понятия) или комбинацией изних.

3 В настоящем стандартетермин "продукция" применяется только к предлагаемойпреднамеренной продукции и не применяется к непреднамеренной"побочной продукции", влияющей на окружающую среду. В этомсостоит отличие от определения, данного в ИСО 8402-94.

3.2 Заявка на подряд -предложение, сделанное поставщиком в ответ на приглашение выполнитьподряд на поставку продукции.

3.3 Контракт - согласованныемежду поставщиком и потребителем требования, переданные с помощьюлюбых средств.

4 Требования к системекачества

4.1 Ответственностьруководства

4.1.1 Политика в областикачества

Руководство поставщика,несущее административную ответственность, должно определить идокументально оформить политику, задачи и свое обязательство вобласти качества. Политика в области качества должна быть согласованас организационными целями поставщика, ожиданиями и потребностямипотребителей. Поставщик должен обеспечить понимание этой политики, еепроведение и поддержку на всех уровнях организации.

4.1.2 Организация

4.1.2.1 Ответственность иполномочия

Ответственность, полномочия ивзаимодействие персонала, который руководит, выполняет и проверяетработу, требования к которой определены настоящим стандартом, должныбыть определены и документально оформлены. Особенно это касаетсяперсонала, которому необходимы организационная свобода и полномочиядля:

а) проведения окончательногоконтроля и испытаний;

б) обеспечения того, чтоготовая продукция, не соответствующая установленным требованиям, небудет использована или поставлена.

4.1.2.2 Ресурсы

Поставщик должен определитьтребования к ресурсам и обеспечить соответствующими ресурсами, в томчисле назначить подготовленный персонал (4.18) для руководства,выполнения работы и проверок, включая внутренние проверки качества.

4.1.2.3 Представительруководства

Руководство поставщика,несущее административную ответственность, должно назначить членасвоей администрации, который независимо от других возложенных на негообязанностей должен иметь определенные полномочия для:

а) обеспечения разработки,внедрения и поддержки в рабочем состоянии системы качества всоответствии с настоящим стандартом;

б) представления отчетовруководству поставщика о функционировании системы качества с цельюанализа и использования как основы для улучшения системы качества.

Примечание - В обязанностьпредставителя руководства может также входить поддержание связи свнешними сторонами по вопросам системы качества поставщика.

4.1.3 Анализ со стороныруководства

Руководство поставщика,несущее административную ответственность, должно анализироватьсистему качества через определенные промежутки времени, достаточныедля того, чтобы обеспечить ее постоянную пригодность и эффективностьпри удовлетворении требований настоящего стандарта, а такжереализацию установленных поставщиком политики и задач в областикачества (4.1.1). Следует вести протоколы (регистрацию данных)* такиханализов (4.16).

---------------

* В настоящем стандартеиспользуют более широкое понятие "регистрация данных" посравнению с понятием "протокол", приведенным в русскойверсии ИСО 8402-94.

4.2 Система качества

4.2.1 Общие положения

Поставщик должен разработать,документально оформить и поддерживать в рабочем состоянии системукачества как средство, обеспечивающее соответствие готовой продукцииустановленным требованиям. Поставщик должен разработать руководствопо качеству, охватывающее требования настоящего стандарта.Руководство по качеству должно включать методики (далее по тексту -процедуры)* системы качества или содержать ссылки на них и краткоописывать структуру документации, используемой в системе качества.

---------------

* В настоящее время в рамкахИСО/ТК 176 используется широкое толкование термина "procedure",соответствующее в большей степени термину "процедура" или"документированная процедура", нежели термину "методика"или "документальная методика", приведенному в русскойверсии ИСО 8402-94.

Примечание - В ИСО 10013приведены методические указания, касающиеся разработки руководств покaчecтву.

4.2.2 Процедуры системыкачества

Поставщик должен:

а) разработать документальныеметодики (далее по тексту -документированные процедуры)*, отвечающиетребованиям настоящего стандарта и установленной политике поставщикав области качества;

----------------

б) эффективно применятьсистему качества и ее документированные процедуры.

Применительно к настоящемустандарту масштаб и степень подробности процедур, которые составляютчасть системы качества, должны зависеть от сложности работы,используемых методов, необходимых навыков и подготовки персонала.

Примечание -Документированные процедуры могут содержать ссылки на рабочиеинструкции, которые определяют, как выполнять работу.

4.2.3 Планирование качества

Поставщик должен определить идокументально оформить действия по реализации требований к качествуготовой продукции. Планирование качества должно соответствовать всемдругим требованиям системы качества поставщика и должно бытьдокументировано в форме, отвечающей методам работы поставщика.

Поставщик должен уделитьвнимание следующим видам деятельности, если это уместно:

а) подготовке программкачества применительно к окончательному контролю и испытаниям;

б) идентификации иприобретению необходимой для окончательного контроляконтрольно-измерительной и испытательной аппаратуры, ресурсов, атакже навыков, которые могут понадобиться для достижения требуемогокачества;

в) актуализации, если этонеобходимо, методов окончательного контроля и испытаний;

г) идентификации любоготребования в области измерений применительно к окончательномуконтролю и испытаниям, включая возможности, превышающие современныйуровень, для своевременного их развития;

д) идентификациисоответствующей проверки на окончательной стадии выпуска продукции;

е) разъяснению норм приемки,касающихся всех характеристик и требований, включая те, что содержатэлемент субъективности;

ж) идентификации и подготовкеданных о качестве (4.16).

Примечание - Указанныепрограммы качества (4.2.3а) могут быть представлены в форме ссылок насоответствующие документированные процедуры, составляющиенеотъемлемую часть системы качества

поставщика.

4.3 Анализ контракта

4.3.1 Общие положения

Поставщик должен разработатьи поддерживать в рабочем состоянии документированные процедуры,обеспечивающие проведение анализа контракта и координацию этойработы.

4.3.2 Анализ

До подачи заявки на подрядили до заключения контракта или заказа (формулирования требований)поставщик должен проанализировать заявку на подряд, контракт илизаказ для того, чтобы гарантировать:

а) адекватное определение идокументирование требований. Если заказ был получен в устной форме,поставщик должен обеспечить согласование этих требований до ихпринятия;

б) устранение любых различиймежду требованиями контракта или заказа и требованиями заявки наподряд;

в) возможность выполнитьтребования контракта или заказа по готовой продукции.

4.3.3 Поправка к контракту

Поставщик должен проверитьоформление поправки к контракту и доведение ее до заинтересованныхслужб в рамках организации поставщика.

4.3.4 Регистрация данных

Следует вести регистрациюданных анализа контрактов (4.16).

Примечание - По этим вопросамконтракта следует установить каналы связи и взаимодействия сорганизацией потребителя.

4.4 Управлениепроектированием

Область применения настоящегостандарта не включает требования системы качества к управлениюпроектированием. Этот подраздел включен для сохранения нумерацииподразделов, принятой в ИСО 9001.

4.5 Управление документациейи данными

4.5.1 Общие положения

Поставщик должен разработатьи поддерживать в рабочем состоянии документированные процедурыуправления всеми документами и данными, относящимися к требованиямнастоящего стандарта, включая, насколько это применимо, документывнешнего происхождения (стандарты и чертежи потребителя).

Примечание - Документы иданные могут быть на любом бумажном или электронном носителе.

4.5.2 Утверждение и выпускдокументации и данных

Уполномоченный персоналдолжен анализировать и утверждать документы и данные на предмет ихадекватности до выпуска. Следует разработать и поддерживать вготовности основной перечень или эквивалентную процедуру управлениядокументацией, показывающие статус пересмотра документов, с тем чтобыпредотвратить использование недействующих и (или) устаревшихдокументов. Такое управление должно обеспечивать:

а) доступностьсоответствующих документов на всех участках, где проводятся работы,от которых зависит эффективное функционирование системы качества;

б) изъятие из всех пунктоврассылки или применения недействующих и (или) устаревших документовили другие меры по предотвращению их непреднамеренного использования;

в) идентификацию любыхустаревших документов, оставленных для юридических целей и (или) длясохранения информации.

4.5.3 Изменения документов иданных

Изменения документов и данныхдолжны быть проанализированы и утверждены теми же службами и (или)организациями, которые проводили первоначальный анализ и утверждалиэту документацию, если особо не оговорено иначе. Эти назначенныеслужбы и (или) организации должны иметь доступ к соответствующейисходной информации, на которой они базируют свои анализ иутверждение.

Там, где это целесообразно,характер изменения должен идентифицироваться в документе илисоответствующих приложениях.

4.6 Закупки

Область применения настоящегостандарта не включает требования системы качества к закупкам. Этотподраздел включен для сохранения нумерации подразделов, принятой вИСО 9001.

4.7 Управление продукцией,поставляемой потребителем

Поставщик должен разработатьи поддерживать в рабочем состоянии документированные процедурыуправления проверкой, хранением и техническим обслуживаниемпродукции, поставляемой потребителем и предназначенной для включенияв готовую продукцию или для соответствующей деятельности. Все случаипотери продукции, нанесения ей повреждения или других разновидностейнепригодности к использованию должны быть зарегистрированы и сообщеныпотребителю (4.16).

Проверка поставщиком неосвобождает потребителя от ответственности за обеспечение приемлемойпродукцией.

4.8 Идентификация ипрослеживаемость продукции

Если прослеживаемостьпродукции является установленным требованием, поставщик долженразработать и поддерживать в рабочем состоянии документированныепроцедуры особой идентификации отдельных единиц или партий продукции.Такая идентификация должна быть зарегистрирована (4.16).

4.9 Управление процессами

Область применения настоящегостандарта не включает требования системы качества к управлениюпроцессами. Этот подраздел включен для сохранения нумерацииподразделов, принятой в ИСО 9001.

4.10 Контроль и испытания

4.10.1 Общие положения

Поставщик должен разработатьи поддерживать в рабочем состоянии документированные процедурыокончательного контроля и испытаний для проверки выполненияустановленных требований к готовой продукции. Необходимые видыокончательного контроля, испытаний и регистрации должны быть подробноизложены в программе качества или документированных процедурах.

4.10.2 Окончательный контрольи испытания

Поставщик должен проводитьвсе виды окончательного контроля и испытаний в соответствии спрограммой качества и (или) документированными процедурами, а такжеподдерживать в рабочем состоянии необходимые данные, подтверждающиесоответствие продукции установленным требованиям. Если соответствиеустановленным требованиям не может быть полностью проверено наготовой продукции, следует проверить приемлемые результаты другихнеобходимых видов контроля и испытаний, проводимых ранее.

При регистрации необходимоуказывать полномочный контролирующий орган, ответственный за выпускпродукции (4.16).

4.11 Управление контрольным,измерительным и испытательным

оборудованием*

----------------

* Требования раздела 4.11применяются наряду с метрологическими правилами и нормами, имеющимиобязательную силу на территории Российской Федерации, которыесодержатся в нормативных документах по обеспечению единстваизмерений, утверждаемых Госстандартом России в соответствии с ЗакономРоссийской Федерации "Об обеспечении единства измерений".

4.11.1 Общие положения

Поставщик должен разработатьи поддерживать в рабочем состоянии документированные процедурыуправления, калибрования и технического обслуживания контрольного,измерительного и испытательного оборудования (включая программноеобеспечение испытаний), используемого при окончательном контроле сцелью подтверждения соответствия продукции установленным требованиям.Контрольное, измерительное и испытательное оборудование следуетиспользовать таким образом, чтобы была уверенность в том, чтопогрешность измерения известна и совместима с возможностью проведениятребуемых измерений.

Если программное обеспечениеили сравнительные эталоны, такие, как аппаратное обеспечениеиспытания, используют как пригодную форму контроля, следует убедитьсяв их способности проверять принимаемую продукцию до их выпуска дляиспользования при окончательном контроле и испытаниях. Черезопределенные промежутки времени их следует подвергать очереднойпроверке. Поставщик должен установить объем и частоту проведениятаких проверок и вести регистрацию данных как доказательствоуправления (4.16).

Если наличие техническихданных о контрольном, измерительном и испытательном оборудованииявляется установленным требованием, то такие данные должныпредоставляться по требованию потребителя или его представителя дляподтверждения того, что это контрольное, измерительное ииспытательное оборудование является функционально адекватным.

Примечание - Применительно кнастоящему стандарту термин "измерительное оборудование"включает в себя измерительные приборы.

4.11.2 Процедуры управления

Поставщик должен:

а) определить, какиеизмерения следует проводить и с какой точностью, выбратьсоответствующее контрольное, измерительное и испытательноеоборудование, способное обеспечить необходимую точность и сходимостьизмерений;

б) идентифицировать всеконтрольное, измерительное и испытательное оборудование, котороеможет влиять на качество продукции, поверять и регулировать его черезопределенные промежутки времени или до его применения в сравнении ссертифицированным оборудованием, поверенным в соответствии смеждународно или национально признанными стандартами. В случаеотсутствия таких стандартов база, использованная для поверки, должнабыть документирована;

в) определять процесс,применяемый для поверки контрольного, измерительного и испытательногооборудования, включая детализацию типов оборудования, особуюидентификацию, место расположения, периодичность поверок, методповерки, критерии приемки и разработку мер, предпринимаемых в случаеполучения неудовлетворительных результатов;

г) идентифицироватьконтрольное, измерительное и испытательное оборудование с помощьюсоответствующих обозначений или утвержденной записи об идентификации,чтобы показать статус поверки;

д) вести регистрацию оповерке контрольного, измерительного и испытательного оборудования(4.16);

е) оценить предыдущиерезультаты контроля и испытаний и документировать их действенность,если обнаружено, что поверка контрольного, измерительного ииспытательного оборудования утратила силу;

ж) обеспечить пригодностьусловий окружающей среды для проведения поверок, контроля, измеренийи испытаний;

з) обеспечить проведениепогрузочно-разгрузочных работ, консервации и хранения таким образом,чтобы точность и пригодность контрольного, измерительного ииспытательного оборудования были сохранены;

и) не допускать регулировокконтрольных, измерительных и испытательных средств, включаяаппаратное и программное обеспечение испытаний, которые сделали бынедействительной ранее осуществленную поверку.

Примечание - Системаподтверждения метрологической пригодности измерительногооборудования, приведенная в ИСО 10012, может использоваться какметодические указания.

4.12 Статус контроля ииспытаний

Статус контроля и испытанийпродукции должен быть идентифицирован с помощью подходящих средств,указывающих на соответствие или несоответствие продукции в отношениипроведенного контроля и испытаний. Идентификация статуса контроля ииспытаний должна осуществляться, как определено в программе качестваи (или) документированных процедурах, чтобы гарантировать отправкутолько той продукции, которая прошла необходимый окончательныйконтроль и испытания [или была выпущена на основании разрешения наотклонение (4.13)].

4.13 Управлениенесоответствующей продукцией

Поставщик должен разработатьи поддерживать в рабочем состоянии процедуры управления продукцией,гарантирующие, что непреднамеренно не используется или непоставляется продукция, не соответствующая установленным требованиям.

Управление должно включатьидентификацию, документирование, оценку, отделение (когда этопрактически выполнимо), утилизацию несоответствующей продукции, атакже уведомление заинтересованных служб.

Описание ремонтных работ илюбого оговоренного несоответствия на основании разрешения наотклонение должно быть зарегистрировано для обозначения фактическогосостояния (4.16).

Отремонтированная и (или)переделанная продукция должна подвергнуться повторному контролю всоответствии с программой качества и (или) документированнымипроцедурами.

4.14 Корректирующие действия

Поставщик должен:

а) изучить несоответствия,выявленные в результате анализа отчетов об окончательном контроле ииспытаниях, а также жалоб потребителей на продукцию;

б) определить и предпринятьсоответствующие корректирующие действия по несоответствиям;

в) добиться, чтобысоответствующая информация по предпринятым действиям сообщалась дляанализа со стороны руководства (4.1.3).

4.15 Погрузочно-разгрузочныеработы, хранение, упаковка, консервация и поставка

4.15.1 Общие положения

Поставщик должен разработатьи поддерживать в рабочем состоянии документированные процедурыпогрузочно-разгрузочных работ, хранения, упаковки, консервации ипоставки готовой продукции после окончательного контроля и испытаний.

4.15.2Погрузочно-разгрузочные работы

Поставщик долженпредусматривать методы погрузочно-разгрузочных работ, предупреждающиеповреждение или порчу продукции.

4.15.3 Хранение

Поставщик должен использоватьпредназначенные для хранения склады и помещения с цельюпредупреждения повреждения или порчи продукции до ее поставки.Следует оговаривать соответствующие методы, регламентирующие приемкупродукции в такие складские помещения и ее отправку.

С целью выявления порчидолжна проводиться периодическая оценка состояния продукции,хранящейся на складах.

4.15.4 Упаковка

Поставщик должен управлятьпроцессами укладки в тару, упаковки и маркировки продукции (включаяиспользуемые материалы) в той мере, которая необходима дляобеспечения соответствия установленным требованиям.

4.15.5 Консервация

Поставщик должен применятьсоответствующие методы консервации и отделения продукции, когда онанаходится в сфере управления поставщика.

4.15.6 Поставка

Поставщик должен принять мерыпо сохранению качества продукции после проведения окончательногоконтроля и испытаний. Если это предусмотрено контрактом, тосохранение должно осуществляться вплоть до поставки продукции к местуназначения.

4.16 Управление регистрациейданных о качестве

Поставщик должен разработатьи поддерживать в рабочем состоянии управление соответствующимизарегистрированными данными о качестве для подтверждения соответствияготовой продукции установленным требованиям и эффективности действиясистемы качества.

Данные о качестве должны бытьразборчивыми и легко идентифицируемыми. Данные о качестве, содержащиесведения о соответствии готовой продукции установленным требованиям иэффективности действия системы качества, должны храниться в течениесогласованного периода времени и выдаваться по требованию.

Примечание -Зарегистрированные данные мoгут быть на любом бумажном илиэлектронном носителе.

4.17 Внутренние проверкикачества

Поставщик должен проводитьвнутренние проверки качества, чтобы удостовериться в соответствиидеятельности в области качества и связанных с ней результатовзапланированным мероприятиям и для определения эффективности системыкачества.

Внутренние проверки качестваследует планировать на основе статуса и важности проверяемойдеятельности. Они должны осуществляться персоналом, не зависимым отлиц, которые несут непосредственную ответственность за проверяемуюдеятельность.

Результаты проверок должныбыть зарегистрированы (4.16) и доведены до сведения персонала,ответственного за проверенный участок работы. Руководящий персонал,ответственный за этот участок, должен своевременно осуществлятькорректирующие действия по устранению недостатков, выявленных впроцессе проверки.

При последующих проверкахдолжны контролироваться и регистрироваться выполнение и эффективностьпредпринятых корректирующих действий (4.16).

Примечания

1 Результаты внутреннихпроверок качества образуют составную часть входных данных для анализасо стороны руководства (4.1.3).

2 Методические указания попроверкам систем качества приведены в ГОСТ Р ИСО 10011-1-93.

4.18 Подготовка кадров

Персонал, осуществляющийдеятельность по окончательному контролю и испытаниям в соответствии стребованиями настоящего стандарта, должен обладать необходимым опытомработы и (или) пройти соответствующую подготовку, в том числе иметьнеобходимую квалификацию для выполнения конкретных задач. Следуетвести соответствующую регистрацию данных о подготовке кадров (4.16).

4.19 Обслуживание

Область применения настоящегостандарта не включает требования системы качества к обслуживанию.Этот подраздел включен для сохранения нумерации подразделов, принятойв ИСО 9001.

4.20 Статистические методы

Поставщик должен:

а) определить потребности встатистических методах, необходимых для принятия характеристикпродукции;

б) внедрять статистическиеметоды и управлять их применением.

ПРИЛОЖЕНИЕ А*

(справочное)

---------------

* Приложение приводится вредакции, отличной от ИСО 9003-94.

Перечень нормативныхдокументов системы качества

ИСО 9000-1-94 Стандарты по общему руководству качеством

иобеспечению качества. Часть 1.

Руководящиеуказания по выбору и

применению

ГОСТ Р ИСО 9001-96 Системы качества. Модель обеспечения

качествапри проектировании, разработке,

производстве,монтаже и обслуживании

ГОСТ Р ИСО 9002-96 Системы качества. Модель обеспечения

качествапри производстве, монтаже и

обслуживании

ГОСТ Р ИСО 10011-1-93 Руководящие указания по проверке систем

качества.Часть 1. Проверка

ГОСТ Р ИСО 10011-2-93 Руководящие указания по проверке систем

качества.Часть 2. Квалификационные

критериидля экспертов-аудиторов

ГОСТ Р ИСО 10011-3-93 Руководящие указания по проверке систем

качества.Часть 3. Руководство программой

проверок

ИСО 10012-1-92 Требования, гарантирующие качество

измерительногооборудования. Часть 1.

Системаподтверждения метрологической

пригодностиизмерительного оборудования

ИСО 10013-95 Руководящие указания по разработке

руководствпо качеству